Personel Plus – Nr 3/2020 (148)

temat numeru Matematyka zaufaniaNikt nie myśli o zaufaniu, kiedy jego poziom jest wystarczający. Problemy zaczynają się wtedy, kiedy je tracimy. Świadomość tego, jak zaufanie działa, co robić, a czego nie robić w praktyce, jest warta wiele.str. 8Potrzebny nagi królZaufanie jest mocnym atrybutem miłości. Zaufanie do siebie mówi o umiejętności widzenia i akceptacji siebie takim, jakim się jest. Dzisiaj akceptacja siebie i – co za tym idzie – zaufanie do siebie są bardzo poszukiwanymi dobrami.str. 13Po prostu, po ludzkuZaufanie jest jedną z najważniejszych wartości w relacjachmiędzyludzkich. Umiejętność budowania zaufania to także ważnakompetencja. W biznesie decyduje ono o przewadze konkurencyjneji reputacji przedsiębiorstwa na rynku.str. 16Pytania o przywództwoW firmie Securitas kluczowym narzędziem do badania zaangażowania i zaufania jest Badanie opinii i zaangażowania Securitas. Ma na to wpływ po pierwsze – skala zatrudnienia (ponad 6 tys. pracowników), a po drugie – oddelegowanie ludzi do pracy w obiektach klientów rozproszonych po całej Polsce.str. 20Kubek z czekoladąZ badania FranklynCovey dotyczącego wyzwań menedżerów liniowych wynika, że liderzy, którzy są pewni zaufania swoich zespołów, częściej i bardziej otwarcie komunikują się ze swoimi podwładnymi, akceptują krytyczną informację zwrotną oraz czują się kompetentni w coachowaniu zespołu. Czyli zaufanie się opłaca.str. 24 Najkorzystniejszy kursZaufanie w biznesie jest wprost pochodną zaufania między ludzkiego. Budujemy je postawą i działaniem. Jego efekt stanowi wiara drugiej strony, że spełnimy dane słowo, obietnice, oczekiwania. Zaufanie buduje się więc przez spójność, dlatego trudno sobie wyobrazić, że ktoś mógłby cieszyć się zaufaniem wśród rodziny i przyjaciół, a wśród partnerów biznesowych już nie. I na odwrót.str. 27 Strategiczny wyróżnikPolacy są raczej nieufni. Średnia wartość indeksu zaufania ogólnego jest ujemna (-0, 89), co oznacza, że w polskim społeczeństwie nieufność i ostrożność w nastawieniu do ludzi generalnie biorą górę nad ufnością i otwartością. Jak w takiej sytuacji budować kulturę zaufania w biznesie?str. 30 Trzy krokiCzęsto już na wczesnym etapie czujemy, co w trawie piszczy. Gdy wchodzimy do organizacji, intuicyjnie rozpoznajemy, czy w tym miejscu pracownicy mogą na sobie polegać, czują się swobodnie, czy też przychodzą, „bo muszą”, „bo z czegoś trzeba żyć”.str. 34 Motor napędowy transformacji cyfrowejTo nie same narzędzia i produkty cyfrowe oraz sprawność w ich wdrożeniu budują przewagę konkurencyjną, ale kultura organizacyjna oparta na zaufaniu i bliskości, wsparta technologią, tworzy trwały potencjał do rozwoju przedsiębiorstwa.str. 42 ludzie i wydarzenia Partner w bermudzkim trójkącie zarządzaniaJako HR-owcy coraz częściej chcemy przewodzić zmianom organizacyjnym, wpływając na efektywność i zyskowność całej organizacji. Zwycięstwo Doroty Gotowickiej w konkursie TOP HR Manager in Action jest tego znakomitym przykładem.str. 50Pasjonatka nie tylko HR-uWygrana w konkursie uświadomiła mi, że jeżeli czegoś bardzo chcemy, to jesteśmy w stanie swoją pracą to osiągnąć. Warto stawiać sobie cele i je realizować – podaje swój przepis na sukces Dorota Gotowicka, TOP HR Manager in Action.str. 58 (Re)definicja przyszłościCzy to, czego nie da się zdigitalizować, będzie bardziej wartościowe? Jakie czekają nas trendy i scenariusze przyszłości? Między innymi na te pytania można było uzyskać odpowiedzi podczas 11. edycji konferencji „HR Directors Summit”.str. 64 raportMarka rodzinnościCzy rodzinność firmy ma znaczenie na rynku pracy? Jakie zespoły tworzą sukcesorzy? Co w procesie zmiany pokoleniowej stanie się z kadrami? Z zespołami?str. 68Młody gniewny poszukiwanyZaangażowanie i szybkość to atrybuty niemal z automatu kojarzone z młodym kandydatem. Nie bez znaczenia jest też element finansowy. Młodszy często znaczy tańszy, więc mamy więcej za mniej. Kto by się więc nie skusił?str. 73 hrmWrodzony potencjałO tym, czy wizja rozwoju firmy zostanie przekuta w sukces, decyduje adekwatne oszacowanie i wykorzystanie potencjału ludzi. Bywa, że kandydat dobrze rokujący w testach nie sprawdza się na powierzonym stanowisku. Co zawiodło? W czym tkwi słabość nawet tych najbardziej zaawansowanych procedur rekrutacyjnych?str. 76Zrozumieć ukraińskiego pracownikaFirmy zatrudniające pracowników z Ukrainy borykają się z wieloma wyzwaniami. Istnieje jednak pewna pula dobrych praktyk, które sprawdziły się w polskich przedsiębiorstwach i są odpowiedzią na zgłaszane problemy.str. 82 Jak wspierać zdrowie pracowników?Oczekiwania pracowników wobec praco dawców zmieniają się wraz z kolejnymi generacjami wchodzącymi na rynek. Komfortowe warunki pracy coraz bardziej wiążą się ze stylem życia preferowanym przez osoby zatrudnione w firmie. Coraz częściej wśród tych oczekiwań pojawia się dbałość o zdrowie.str. 86 edukacja i rozwójSztuka perswazjiCzy nasi menedżerowie mają dar przekonywania? Często wydaje nam się, że skuteczna komunikacja to po prostu przekazywanie informacji. Wiemy jednak, iż to samo zdanie wypowiedziane innym tonem będzie miało dla odbiorców inne znaczenie. W jednym przypadku zagrzeje ich do walki, w innym… jedynie zniechęci. Jak zatem kształtować swój przekaz, aby nie zniechęcać, ale inspirować?str. 88Taniec pingwina na szkle, czyli o błędach w realizacji projektu e-learningowegoRealizacja szkolenia e-learningowego to proces na tyle złożony, że ryzyko popełnienia błędu jest spore. Jakie problemy i błędy wynikające z zachowania osób zaangażowanych w produkcję szkolenia, w tym klientów, pojawiają się najczęściej?str. 94 Przywódczy poligonTo była dobra okazja do zmierzenia się z innymi zespołami. Rozgrywki pozwalały na wymianę doświadczeń, pozwalały też zaobserwować, czym inne zespoły kierują się w określaniu kart, co jest dla nich istotne, a co mniej wpływa na ich decyzje…str. 97 prawoOkiem IOD-aPracodawcy bardzo często nie mają wystarczającej wiedzy na temat stosowania przepisów prawa o ochronie danych osobowych i w wielu przypadkach postępują dokładnie odwrotnie, niż one nakazują. O czym warto wiedzieć?str. 102 Blaski i cienie pracy zdalnejPokolenie Y i Z zrewolucjonizowało w ostatnich latach rynek pracy i spowodowało wzrost popularności elastycznych form zatrudnienia, w tym pracy zdalnej. Wciąż jednak nie wszyscy pracodawcy są na to gotowi i mają świadomość zagrożeń, jakie niesie za sobą nieprawidłowo uregulowana praca z domu.str. 108 Łatwiejszy powrót do pracyNowe przepisy dotyczące zasad przywrócenia do pracy po bezprawnym zwolnieniu po raz kolejny podzieliły pracowników i pracodawców. Dla pracowników to korzystna zmiana ze względu na realne szanse na szybki powrót na zajmowane stanowisko. Pracodawcy będą musieli zmierzyć się z dodatkowymi, często wysokimi kosztami.str. 114 Serwis LEX Kadry – poradnik prawny w pytaniach i odpowiedziachstr. 117po godzinachNowości wydawnicze – warto przeczytać!str. 118opinie/komentarze Jadwiga Kuczewskastr. 6Aneta Boryckastr. 7dr hab. Małgorzata Sidor-Rządkowskastr. 33Sylwia Wódkowska-Pęksykstr. 38Agnieszka Krajnikstr. 40Katarzyna Turskastr. 41Piotr Grządzielstr. 45Maciej Iwankiewiczstr. 46Marcin Hoffmannstr. 48Marek Parzydłostr. 81Grzegorz Majewskistr. 116