ISBN

temat numeru Doświadczenie – początek wszystkiegoZanim zaczniemy pracę nad doświadczeniami naszych kandydatów i pracowników, warto zastanowić się, czym takie doświadczenia tak naprawdę są. Dlaczego inwestowanie w nie jest (z czysto biznesowego punktu widzenia) tak ważne? Rozumiejąc, jak powstają, możemy lepiej nimi zarządzać.str. 8Wyszukiwanie i pozyskiwanie talentówTalent sourcing zyskuje na znaczeniu. O wykwalifikowanych pracowników ubiega się wielu pracodawców, prześcigając się w skierowanej do nich ofercie. Ponieważ jednak większość z nich jest już związana z innym pracodawcą, tradycyjne ogłoszenia o pracę nie wystarczają już do realizacji celów rekrutacyjnych.str. 12Co stanowi siłę marki pracownika?Stopa bezrobocia potwierdza istnienie w naszym kraju rynku pracownika. A z punktu widzenia zespołów HR i rekruterów oznacza to, że coraz trudniej nie tylko utrzymać utalentowanych pracowników, lecz także zrekrutować do firmy nowych, wartościowych członków zespołu.str. 18Jak zadbać o klienta wewnętrznego?Cztery dekady temu w Skandynawii narodził się nowy kierunek marketingu – marketing doświadczeń, który przez wiele lat nie zdobył większego uznania. Przełom nastąpił dopiero w XXI w., kiedy walka o talenty stała się faktem.str. 22Pracownik to najlepszy PR-owiecObecnie kadra menedżerska jest coraz bardziej świadoma tego, że najważniejszym czynnikiem wpływającym na pozytywne postrzeganie jej firmy przez klientów jest customer experience. Aktualnie równie istotny jest employee experience, które staje się jednym z najważniejszych obszarów działania zespołów HR.str. 26 Doświadczenie to nie welcome packParę lat temu ścigaliśmy się z moimi koleżankami i kolegami z innych firm na to, kto zrobi bardziej spektakularny welcome pack (z ang. pakiet powitalny) dla nowych pracowników. LinkedIn był po prostu zalany zdjęciami różnych gadżetów i wymyślnie udekorowanych biurek, a lajki i „achy i ochy” lały się strumieniami.str. 29 Wszyscy jesteśmy kandydatamiJak pokazuje badanie eRecruiter, relacje firm z kandydatami mają bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe i wizerunek marki. Budowa candidate experience nigdy nie była tak ważnym celem dla biznesu jak dziś. Jakie wyzwania stawiają przed firmami kandydaci oraz jak radzą sobie z nimi pracodawcy?str. 32 Zmierzyć niemierzalneJeśli jest coś, co powinniśmy szczególnie zapamiętać z 2019 r., to fakt, że działania candidate experience i employee experience przestają być tylko pewną opcją, a stają się w wielu firmach integralną częścią strategii HR-owej.str. 36 Proces, który zaczyna się od wejściaPrzeżycia i odczucia pracownika związane z organizacją kształtują się przez cały czas trwania tej relacji. Dlatego tak ważne jest zbudowanie spójnej i zintegrowanej strategii zarządzania doświadczeniami pracowników.str. 50 ludzie i wydarzenia Szczęście jako efekt uboczny zdrowej organizacjiSzczęście w pracy – temat niezwykle ważny, choć czasem odległy, a jednocześnie bliski każdemu, bo przecież w pracy spędzamy większość naszego życia. Jak o to szczęście w pracy dbać, zarówno w wymiarze indywidualnym, jak i organizacyjnym, rozmawiali przedstawiciele różnych organizacji podczas jednej z konferencji „Lato HR”.str. 56 raportPostaw na to, co ważneJeśli podejmowane przez Ciebie działania employerbrandingowe nie są skuteczne, to najwyższy czas je zmienić. Skup się na tych obszarach, które są istotne, aczkolwiek czekają Cię zmiany trudne i długo trwałe. O czym mówię? O wartościach, które są kluczowym elementem kultury organizacji, a także marki praco dawcy.str. 66Uważność, docenianie, charyzma i energiaBadania 4Results pokazują wyraźnie, że coraz trudniej zawalczyć o uwagę pracownika. Jak przemawiać do serca i rozumu uczestników organizowanych przez nas spotkań, aby w pełni zaangażowali się we wspólne działania?str. 69 hrmWcześniej nie znaczy lepiejW 2017 r. Polska jako jedyny kraj w Unii Europejskiej zdecydowała się obniżyć wiek emerytalny, podczas gdy w innych państwach wdraża się zupełnie odwrotne rozwiązania.str. 74Boty w HR-zeJesteśmy świadkami czwartej rewolucji przemysłowej, której charakterystyczną cechą jest gwałtowny rozwój technologii. Maszyny wygrywają z ludźmi w szachy, rozwożą towary w magazynach czy też podpowiadają, jak najszybciej dojedziemy do celu.str. 80 Spór zbiorowy bez tajemnicCzłowiek środka, negocjator, psycholog – kim tak naprawdę jest mediator? Jaką rolę odgrywa w sporze zbiorowym? Czy ma swoje miejsce w codziennym funkcjonowaniu firmy?str. 84 edukacja i rozwójLiderzy w świecie cyfrowej transformacjiŻyjemy w świecie VUCA. Dziś rynek pracy zmienia się szybciej niż kiedykolwiek. Ponadto w każdej organizacji spotykają się ludzie należący nawet do czterech pokoleń, a przedstawicieli każdego z nich motywują do działania różne rzeczy. W takiej sytuacji HR-owcy nie mogą narzekać na brak adrenaliny w swojej codziennej pracy.str. 88Konie lustrem lidera?Naturalne jeździectwo to filozofia postępowania z końmi, która wyrosła na gruncie stylu western i mitu kojarzonego z pojęciem zaklinacza koni. Monty Roberts, Bill Dorrance, Buck Brannaman czy Pat Parelli są sztandarowymi postaciami tego nurtu.str. 92 Czas wyjść spod cudzego szyldu!Wielu ekspertów pracuje w zaciszu swoich biurek, a ich otoczenie nie zdaje sobie sprawy z mocy ich doświadczenia i wiedzy. Jeśli chcemy być pozycjonowani jako eksperci w swojej dziedzinie, warto pomyśleć, jak to strategicznie osiągnąć.str. 94 E-learning – wymagające doświadczenie edukacyjneCo to znaczy, że szkolenie e-learningowe jest dobre? Atrakcyjne, angażujące, dopasowane do potrzeb grupy docelowej, będące nośnikiem wartościowych treści? A może po prostu takie, którego efektem jest trwała zmiana: przyrost wiedzy, zwiększenie kompetencji czy inna postawa?str. 98Dobra inwestycjaWielu menedżerów – nawet z dużym doświadczeniem – w sytuacjach konfliktowych ma poczucie, że wszystkie umiejętności nagle ich opuściły i stoją bezradni, bezbronni wobec sytuacji, w której nie wiedzą, co zrobić.str. 102 prawoNowelizacja ustawy o podatku dochodowymNa jakie zmiany zasad stosowania pracowniczych kosztów uzyskania przychodów oraz niektórych stawek podatkowych i zasad obliczania kwoty wolnej od podatku powinny przygotować się firmy?str. 106 Niedopełnienie obowiązków bhpW pewnych sytuacjach niedopełnienie obowiązków bhp ze strony zwykłych pracowników – nie tylko pracodawcy i osób działających w jego imieniu – może skutkować pociągnięciem ich do odpowiedzialnościstr. 112 Informuję, że…Pracodawcy często wymagają od pracowników nie tylko niepodejmowania konkurencyjnego zatrudnienia, lecz także informowania o innej pracy lub uzyskania od nich zgody na nią. Te wymagania nie zawsze są zgodne z prawem.str. 115 Serwis LEX Kadry – poradnik prawny w pytaniach i odpowiedziachstr. 117po godzinachNowości wydawnicze – warto przeczytać!str. 118opinie/komentarze Katarzyna Święcickastr. 6Patrycja Tkaczstr. 7Marta Sławińskastr. 25Maja Chabińska-Rossakowskastr. 38Anna Mikulskastr. 40Tomasz Polewczyńskistr. 42Magdalena Owczarzak, Marta Stachowska-de Freitasstr. 44Izabela Pawlakstr. 46Maciej W. Iwankiewiczstr. 48Bogumiła Kaja, Izabela Niziałekstr. 54prof. Cezary Wójcikstr. 77Liza Shybanovastr. 78dr hab. Małgorzata Sidor-Rządkowskastr. 86Magdalena Pytelstr. 90Marek Parzydłostr. 97dr hab. Małgorzata Sidor-Rządkowskastr. 101Maciej Ambroziewiczstr. 111